《中國(guó)地方政府互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能力發(fā)展報(bào)告(2018)》正式發(fā)布,聚焦于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)在提升政府治理能力和公共服務(wù)水平中的作用。該報(bào)告不僅全面評(píng)估了各級(jí)地方政府的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能力,還深入分析了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型路徑,為我國(guó)數(shù)字政府建設(shè)提供了重要參考。
報(bào)告顯示,2018年中國(guó)地方政府互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能力整體呈現(xiàn)穩(wěn)步提升態(tài)勢(shì)。從信息公開(kāi)、在線(xiàn)辦理、互動(dòng)回應(yīng)等多個(gè)維度來(lái)看,多數(shù)地方政府已基本實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”框架的搭建,尤其在東部沿海和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)已深入民生領(lǐng)域,如社保查詢(xún)、稅務(wù)申報(bào)、交通違章處理等高頻事項(xiàng)的在線(xiàn)辦理率顯著提高。數(shù)據(jù)服務(wù)的整合與應(yīng)用成為關(guān)鍵推動(dòng)力,許多地方政府通過(guò)建設(shè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái),打破了部門(mén)間的信息壁壘,初步實(shí)現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿”的服務(wù)目標(biāo)。
在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)方面,報(bào)告強(qiáng)調(diào)了數(shù)據(jù)開(kāi)放與共享的重要性。例如,部分領(lǐng)先城市如杭州、深圳等地,已率先推出公共數(shù)據(jù)開(kāi)放平臺(tái),向社會(huì)提供交通、環(huán)境、醫(yī)療等多領(lǐng)域數(shù)據(jù)資源,促進(jìn)了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和公共服務(wù)優(yōu)化。這些舉措不僅提升了政府透明度,還通過(guò)大數(shù)據(jù)分析幫助政府精準(zhǔn)識(shí)別民生需求,推動(dòng)政策制定更加科學(xué)化。報(bào)告也指出,地區(qū)間發(fā)展不平衡問(wèn)題依然突出,中西部地區(qū)及基層政府在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)人才和資金投入方面仍面臨挑戰(zhàn),導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能力存在差距。
報(bào)告還關(guān)注了互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)中的安全與隱私保護(hù)。隨著數(shù)據(jù)服務(wù)的廣泛應(yīng)用,地方政府在推進(jìn)數(shù)字化的需加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理,防范信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。報(bào)告建議,未來(lái)應(yīng)進(jìn)一步完善相關(guān)法律法規(guī),強(qiáng)化數(shù)據(jù)治理體系,確保互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)既高效又可靠。
《中國(guó)地方政府互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能力發(fā)展報(bào)告(2018)》揭示了互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)在政府轉(zhuǎn)型中的核心作用。隨著5G、人工智能等新技術(shù)的普及,地方政府需持續(xù)深化數(shù)據(jù)應(yīng)用,推動(dòng)服務(wù)模式從“在線(xiàn)化”向“智能化”升級(jí),以更好地滿(mǎn)足人民群眾對(duì)便捷、高效公共服務(wù)的期待,助力國(guó)家治理現(xiàn)代化進(jìn)程。